Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaille
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilisenssi ja Tietosuoja
- Asiakastukemme Toimintatavat
Monipuolinen Pelivalikoima-asetelma Kaikille Käyttäjille
Olemme luoneet pelialustamme esittämään yli 3000 monipuolista peliä, mitkä kattavat sisällään kaikki suosituimmat kasinopelaamisen kategoriat. SpinGrande tarjoaa asiakkailleen sisäänpääsyn pelitoimialan johtavien pelintarjoajien peleihin, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa ovat merkittävimmän osuuden pelitarjonnastamme, ja olemme organisoineet ne helposti selailtaviksi ryhmiin teeman, vaihtelun ja erityispiirteiden pohjalta. Progressive jackpot -pelit mahdollistavat vaihtoehdon huomattaviin voittosummiin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut globaalin ennätyksen tuottaessaan suurimman mahdollisen online-kasinovoiton koskaan – uskomattoman 18,9 miljoonaa kokonaista euron v. 2018.
Livekasino-osaston Erinomaisuus
Livekasino-osastomme pyörii kautta vuorokauden useiden taitavien krupieerien vetämänä. Esitämme perinteisiä pöytäpelejä kuten rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeria lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa. VIP-pöydät ovat suurempien panosten käyttäjiä, samalla kun aloittelijaystävälliset pelipöydät antavat mahdollisuuden matalammilla panostuksilla pelimahdollisuuden.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Me olemme luoneet laajan bonusohjelman, joka palkitsee asiakkaita kussakin pelivaiheessa. Aloitusbonuksemme jakautuu neljään alkavalle talletussuoritukseen, tuottaen yhteensä jopa 1000 €:n bonussumman ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä valituissa pelitarjoamissa.
Kanta-asiakasohjelma
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kaikki järjestysaste avaa lisääntyneitä bonusetuja, kuten ripeämpiä kotiutuksia, omistetun tukihenkilön, korkeampia kotiutuslimittejä ja ainutlaatuisia bonustarjouksia. Saat kanta-asiakaspisteitä joka ikisestä pelattavasta eurosta, ja nuo pisteet voidaan muuttaa bonusvaroiksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Joka viikoittain esitämme talletusbonuksen, joka bonus on välillä 25-75 prosenttiyksikön rajoissa riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Palauta osuutesi häviöistäsi takaisinpäin joka ikinen viikko erikseen, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen myötä
- Kilpapelit ja turnaukset: Kuukausittaiset slot-turnaukset voittosummilla jopa 50 000 euroa
- Syntäribonukset: Erityinen lahja syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaispyöräytyksiä tai bonusrahaa
Maksutavat ja Nostot
Mahdollistamme kattavaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, siksi että jokainen asiakas havaitsee itselleen mukaisen ratkaisun. Talletukset toteutetaan heti, ja nostotapahtumat pyrimme toteuttamaan niin ripeästi periaatteemme mukaisena.
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-3 vuorokautta | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki rahaliikennöinnit varjellaan SSL-salauksella, ja ne prosessoidaan suojattujen maksujenkäsittelijöiden välityksellä. Emme toimi ja veloita kuluja talletustapahtumista tai kotiutuksista, vaan maksujenvälittäjä voi periä omakseen kulujaan.
Pelilisenssi ja Turvallisuus
Toimintamme nojaa Curacaon viranomaisten myöntämään lupanumeroon 8048/JAZ, mikä vaatii meidät yrityksenä noudatettavaksi tiukkoja rehelliseen pelaamiskäyttäytymisen ja pelaajien suojaamisen määräyksiä. Kaikki henkilökohtaiset tiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaan, ja säilytämme informaation enkryptoiduna turvallisilla servereillä.
Vastuulliseen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme välineitä pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimitat, häviörajat, sessiokellot ja itsesulkumahdollisuudet. Pystyt asettaa päivittäisiä, viikkopohjaisia tai kuukauden välein rajoituksia, jotka pysäyttävät liiallisen pelaamisaktiivisuuden. Yhteistoiminnassa järjestöjen kuten Peluuri yhteen esitämme apua peliongelmaisten avustamiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Kontrolloi talletuksiasi päiväjak, viikoittais- tai kuukausittaisten puitteissa
- Realiteettihuomautukset: Itsestään tulevat ilmoitukset pelaamisen kestosta ja menetyksistä säännöllisesti
- Jäähdyttelyjakso: Ohimenevä pelibreikki pelaamisesta 24 h välillä kuuteen kk asti
- Permanentti itsesulku: Ratkaisu blokata tili ikuisesti vastuullisen pelikohtaamisen tuella
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomenkielisenä ympäriinsä vuorokauden live-chatin, e-mailin ja puheluyhteyden avulla. Normaali vastausaikamme live-chatissa on alle puolentoista parin minuutin, ja sähköpostiyhteydenottoon palaamme useimmiten neljän kokonaisen tunnin kuluessa.
Henkilökuntamme on harjaannutettu ratkaisemaan teknologisesti häiriöitä, tilin huolia, transaktioihin kohdistuvia kysymyksiä ja peliperiaatteisiin sidonnaisia kysymyksiä. Yleensä kysytyt tiedustelut -osiomme sisältää tyypillisimmät teemat ja tarjoaa pikaiset selitykset useisiin selvityspyyntöihin.
Pysyvä kehitystyömme pyrkii aiempaa laadukkaampaan pelikokemukseen, ja otamme vastaan innolla huomioon palautetta asiakkailtamme. Pelialustamme on optimaaliksi säädelty toimimaan häiriöttä yhtälailla työpöytäkoneilla että älylaitteilla, salliessaan erinomaisen pelielämyksen hetkestä ja sijainista piittaamatta.
