Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Joka Makuun
- Varmuus ja Turvallisuus Gaming-toiminnan Perustana
- Maksutavat Kotimaisille Pelaajille
- Kannustavat Tarjoukset ja Kampanjat
- Kontaktointi ja Tuki
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Makuun
Dice Palace tarjoaa pelaajilleen kattavan kokoelman huippuluokan pelituotteita, mitkä on tuotu sektorin johtavilta pelinkehittäjiltä. Pelikirjastomme käsittää yli 2000 kappaletta erilaista pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen tosiasian, että joka käyttäjä saa itselleen sopivan viihdykeen. Työmme nojaa laatuun ja vaihtelevuuteen, koska toivomme antaa asiakkaillemme huippulaadun toteutettavissa olevan kokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme joukossa ovat tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO -studio ja Evolution Gaming -studio. Kyseisten partnereiden turvin kykenemme luvata, että pelivalikoimamme pysyy tasaisesti ajan mukana ja asiakkaat voivat pelata viimeisimmistä julkaisuista suoraan niiden saavuttua markkinoille. Tässä päivittää pelikokoelmaansa joka viikko, joka seikka tekee kokoelman tuoreena ja kiinnostavana.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play -studio, Yggdrasil | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming -studio, Playtech | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger -studio | 94.5% |
| Video Poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erikoispelien valikoima ja Uutuudet
Klassisten pelituotteiden rinnalla tuomme asiakkaillemme myös erityispelejä, kuten vaikkapa bingo, scratch-kortit ja virtuaalurheilun vedonlyönti. Nämä tarjoavat vaihtoehtoja käyttäjille, jotka etsivät jotakin erilaista perinteisten klassikkojen rinnalle.
Turvallisuus ja Suojaus Gaming-toiminnan Perustana
Kasinomme toimii Maltan peliviranomaisen peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi alan arvostetuimmista lisenssien joukossa lisensseistä. Malta Gaming Authority on tunnustettu ankarasta valvontatoiminnastaan ja korkeista standardeistaan, joka varmistaa käyttäjillemme varman peliympäristön. Tieto on, että MGA valvoo yli kolmesataa verkkokasinoa maailmanlaajuisesti ja on yksi vanhimmista vanhimmista peliviranomaisista peliviranomaisista Euroopassa.
Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, joka varjelee asiakkaidemme henkilökohtaiset ja rahoitukselliset tiedot ulkopuolisilta osapuolilta. Samoin noudatamme tiukkoja GDPR-lainsäädäntöä, jotka määräykset varmistavat tietosuojan parhaan tason.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
- Maksulimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Häviörajojen asettaminen oman budjetin mukaan
- Pelisessioiden aikarajan määrittely säätäminen
- Itsesulkuoptio tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyö PeliKlinikan kaltaisten tyylisten organisaatioiden kanssa
- Alaikäisten peliaktiivisuuden estäminen toimivilla ikävarmennuksilla
Maksumahdollisuudet Suomalaisille Pelaajille
Tiedämme suomalaisten pelaajien vaatimukset, jonka johdosta tarjoamme kattavan kokoelman suomalaisia ja maailmanlaajuisia maksumenetelmiä. Jokainen maksuvaihtoehtomme on valittu tarkkuudella suojauksen, vauhtiin ja käyttömukavuuden perusteella.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h | 20€ |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | Välitön prosessi / 1-3 vrk | 20€ |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h | 10€ |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | Instant / 0-24h | 10€ |
| MuchBetter | Kyllä | Kyllä | Instant / 0-12h | 20€ |
| Paysafecard | Kyllä | Ei | Instant / – | – |
Nostokäytännöt
Sivustomme prosessoi nostopyynnöt maksimaalisesti nopeasti. Normaalisti kotiutuspyynnöt hoidetaan vuorokauden kuluessa, vaikka useat maksuvaihtoehdot, kuten Trustly ja sähköiset digitaaliset lompakot, sallivat jopa täysin välittömästi tapahtuvat nostot. Seuraamme läpinäkyvää toimintapolitiikkaa, jossa periaatteessa jokaikinen potentiaaliset myöhästymiset ilmoitetaan käyttäjälle välittömästi.
Motivoivat Kampanjat ja Kampanjat
Palvelemme asiakkaitamme kattavalla bonustarjonnalla, joka käsittää jokaikisen pelaajakategoriat vasta-alkajista VIP-tasolle. Bonustarjontamme on rakennettu oikeudenmukaisiksi ja näiden kierrätysvaatimukset ovat alan keskitasoa alhaisemmat.
- Welcome-bonus uusille rekisteröityville asiakkaille, joka voi sisältää talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia
- Viikoittain toistuvat reload-tarjoukset ahkerille pelaajille
- Rahanpalautusohjelma, joka palauttaa osan häviöistä takaisin tilille pelitilille
- Uskollisuusohjelma tasoilla, jotka tasot antavat yksilöllisiä etuja
- Turnausaktiviteetit ja veikkauskilpailut säännöllisin väliajoin muuttuvilla palkintopooleilla
- Birthday-bonukset personoituna huomionosoituksena
Asiakasyhteydenotto ja Tuki
Tukipalvelumme on käytettävissä suomen kieliversiona kaikki vuorokauden, jokaisena päivä. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä ovat halukkaita auttamaan jokaisessa palveluun liittyvissä asioissa kysymyksissä. Tarjoamme monia kontaktointimenetelmiä pelaajillemme käyttömukavuuden takaamiseksi.
Yhteydenottotavat
Asiakkaat pystyvät ottaa meihin yhteyttä suoraan live chat -palvelun välityksellä, joka toimintatapa on nopein menetelmä saada apua akuutteihin kysymyksiin. Sähköpostiviestit toimii vaativampien kysymysten käsittelyssä, ja vastaamme takaisin jokaikiseen kyselyihin 24 tunnin sisällä aikana. Tämän ohessa ylläpidämme laajaa UKK-osiota, josta löydetään vastaukset yleisesti kysyttyihin kysymyksiin.
Dice Palace sitoutuu tarjoamaan asiakkailleen ensiluokkaista gaming-kokemusta, joka kokemusta liittää yhteen laajan pelikirjaston, turvallisuuden ja erinomaisen tason asiakaspalvelun. Jatkuva kehitystoiminta ja asiakaspalautteen kuunteleminen ovat toimintamme tärkeät kulmakiviä.
