Navigointi
- Pelivalikoima sekä Kehittäjät
- Suojaus ja Luotettavuus
- Maksutavat sekä Maksuprosessi
- Bonusohjelma & Uskollisuusohjelma
- Asiakastukemme Erikoisuudet
Pelivalikoimamme sekä Pelinkehittäjät
Ritzo kasinolla saat yhteensä yli 2 500 laadukkaasti valikoitua peliä, joiden suunniteltu täyttämään kunkin asiakkaan omat mieltymykset. Pelitarjontamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, moderneja videokolikoita, livepöytiä ja progressiivisia jättipottipelejä. Kumppaneinamme toimimme alan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Luonamme uusi nettikasino pystyt pelata tasaisesta pelisessiosta huolimatta riippumatta siitä, käytätkö tietokonetta, tablettia vai älypuhelinta. Alustamme perustuu HTML5-ohjelmointikielellä, joka takaa nopean latauksen & sujuvan pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Uudistamme pelivalikoimaa joka viikko tuoreilla nimikkeillä varmistuaksemme, että käyttäjämme pääsevät kokeilemaan kasinomaailman uusimpia nimikkeitä ensimmäisten joukossa.
Vahvuutemme – Yksinoikeudelliset Pelit
Olemme onnistuneet luoneet yhteistyösopimuksia lukuisten pelintarjoajien kanssa tuodaksemme yksinoikeudellisia variantteja, joita saa muista Suomen kasinomarkkinalata. Nämä mukautetut vaihtoehdot tarjoavat parempia RTP-lukuja & ainutlaatuisia bonusehtoja.
Tietoturva & Toimilupa
Pelaamme Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, joka katsotaan yhdeksi kasinoteollisuuden parhaista sekä vaativimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu todennettavissa oleva tosiseikka vahvistaa sen, että, että kaikki jokainen operaatiomme on systemaattisen auditoinnin alla ja täytämme eurooppalaisia rahapelilakeja täysimääräisesti.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta suojataksemme jokaisen käyttäjien & servereidemme välistä viestintää. Tietojasi sekä taloustietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaisesti, & Ritzolla on nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan suojaustoimiamme. Pelitoimintamme reiluutta seuraavat itsenäiset yritykset muun muassa eCOGRA sekä iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelimme jatkuvasti.
Vastuullinen Pelaaminen kasinolla
- Talletuksen sekä häviörajojen asettaminen päivä-, viikko tai kuukausittaisen tasolle
- Pelisession rajoittimet, joiden avulla huomauttavat pelisession aikamäärästä
- Sulkeutumistyökalu nopeaan hyödyntämiseen tarpeen mukaan
- Kumppanuus Peluuri-järjestön ja PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
- Alaikäisten pelaamisen estävät tiukat tunnistautumisjärjestelmät
Talletusvaihtoehdot & Kotiutusprosessi
| Verkkopankki (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Kotiutusprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon helpoksi sekä läpinäkyväksi. Hoidamme kaikki kotiutuspyynnöt kiireellisesti, & vahvistetuille käyttäjille kotiutukset toteutuvat usein saman päivän kuluessa aikana. Emme ota yhtään palvelumaksuja nostoista taikka talletuksista asiakkailta, joka tarkoittaa niin että kaikki saamasi voitot tulevat täysimääräisesti tilillesi.
Bonusjärjestelmä sekä VIP-edut
Bonusohjelmamme nojaa oikeudenmukaisuuteen & läpinäkyvyyteen. Kunkin bonustarjouksemme sisältää selkeät vaatimukset ilman mitään piilotettuja ehtoja. Aloitusbonuksemme mukailee ensitalletuksesi perusteella, sekä kierrätysehdot ovat toimialan edullisimpiin – tavallisesti 30-35 kertaa bonussumma.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-palautus 5%
- Hopea-taso: Nopeat nostot & personoitu kontakti
- Kulta-taso: Yksinoikeudelliset tapahtumat ja cashback 10%
- Platina: Yksilölliset edut ja VIP-tapahtumat
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-hallinnoija & premium-lahjat
Kaikki panostettu euro kasinolla kasvattaa lojaliteettipisteitä, jotka pisteet voit vaihtaa bonuksiksi, pyöräytyksiksi tai suoraan valuutaksi milloin tahansa haluat. Kanta-asiakaspisteiden kertyminen sujuu itsestään, joten se ei vaadi erillistä aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa äidinkielellä ympäri vuorokauden ajan 7 päivänä viikkoa jatkuvasti. Asiantuntijamme koostuu ammattitaitoisista kasinoammattilaisista, jotka kaikki ovat auttamaan jokaisessa kasinokäytön, maksutapahtumien, bonusten & teknisten kysymysten parissa. Tarjoamme tukea live-chatin, sähköisen postin sekä puhelinkontaktin kautta.
Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle alle 60 sekunnin päästä, & viesteihin reagoimme tavallisesti 2-4 h kuluessa. Ylläpidämme myös kattavaa tukisivuston suomen kielellä, josta helposti löydät selitykset tavallisimpiin asioihin omin avuin. Tyytyväisyyslukumme pysyy systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähteä keskiarvona riippumattomissa palautteissa.
Ritzo alustalla ymmärrämme, että kunkin asiakas edustaa yksilöllinen persoonallisuus yksilölline vaatimuksineen. Tämän vuoksi jatkuva kehittyminen sekä palautteen huomioiminen muodostavat operaatiomme ytimen. Tervetuloa mukaan nauttimaan kasinopelaamista uudella tavalla – suojatusti, reilusti ja profesionaalisesti.
